Política de Cambios y Devoluciones NARA
1. Cambios
Se aceptan cambios dentro de 7 días naturales posteriores a la fecha de entrega. El producto debe estar sin uso, conservar las etiquetas originales y encontrarse en perfectas condiciones. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.
2. Devoluciones
NARA no realiza devoluciones de dinero, salvo en caso de defecto de fábrica comprobado o de error en el envío. En estos casos, el cliente podrá optar por un cambio o un reembolso.
3. Productos No Elegibles
No se aplican cambios ni devoluciones en productos en promoción, prendas de uso íntimo, productos personalizados o artículos con señales evidentes de uso.
4. Proceso para Solicitudes
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá enviar un correo a hola@naracr.com indicando el número de la orden y el motivo. Una vez evaluada la solicitud, se enviarán instrucciones para proceder.
5. Reembolsos
Los reembolsos, cuando apliquen, se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado. El tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, según la entidad bancaria.